Erste Group im Q&A zur Social Media Strategie

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-Auf welchen Social Media-Plattformen sind Sie aktiv?

Erste Group: Twitter, YouTube, Wikipedia, LinkedIn, Xing, sowie Präsenz auf Flickr, Google+ und Instagram)
Erste Bank und Sparkassen (inkl. spark7): Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Xing, LinkedIn

- Wer betreut in Ihrem Unternehmen die Social Media-Agenden? (Gibt es eigene Social Media-Manager bzw. übernehmen die PR- oder Marketing-Verantwortlichen? Oder eine Agentur?)

Group: die Betreuung erfolgt über das Group External Communications Team, wobei die HR-Abteilung für LinkedIn und Xing zuständig ist. Erste Bank und Sparkassen: Die Kanäle werden von der externen Kommunikation mit Unterstützung einer Agentur betreut. Xing und LinkedIn von der HR-Abteilung mit Hilfe einer Agentur

- Gibt es für Mitarbeiter eigene Social Media-Richtlinien?

Ja, es gibt Richtlinien und neue Angestellte werden im Rahmen ihrer Einführungsveranstaltungen darauf hingewiesen.

- Welche verschiedenen Zielgruppen wollen Sie über Social Media erreichen?

Medien, Influencers, Analysten, Rating- agenturen, Peers, führende Meinungsmacher, akademische Einrichtungen, Klienten, Businesspartner, Stakeholder, sowie Regulatoren, potenzielle Kunden, Studenten, technisch Interessierte, Bewerber und andere HR-interessierte Personen (über LinkedIn und Xing)

- Welche Themen kommunizieren Sie über Social Media? Wie ist der Response?

Zu den Content-Bereichen gehören Retail, CEE Insights, Entrepreneurship, CEElicon Valley, Clients & Partner, Management, PR & Corporate. Für die Social Media-Präsenz der Erste Bank und Sparkasse/George stehen die folgenden Bereiche im Mittelpunkt: Unterhaltung, Produktinnovationen, Funktionen, Produktinformationen, Innovationsthemen, Geldthemen, Investitionsthemen, Gewinnspiele, Employer-Branding etc.

- In welcher Frequenz bespielen Sie die Social Media-Kanäle?

Erste Group: Twitter: Drei bis fünf Postings pro Woche, Erste Bank/Sparkassen/George: täglich

- Gibt es einen Company-Blog?

George: https://blog.mygeorge.at/ Bausparkasse: http://energieblog.at/ Erste AM: http://blog.en.erste-am.com/ Erste-Bank-Blog für UnternehmerInnen: https://newsroom.sparkasse.at

- Gibt es eine eigene Mitarbeiter oder Kunden-Zeitung? 

Die Sparkassenzeitung wird auch online angeboten: http://sparkassenzeitung.at/archiv/

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>> Das Unternehmen ist für die Corporate Wertung (nur Österreich) des Smeil Award 2017 nominiert. Gevotet werden kann ab 16. August unter http://www.smeil-award.com .

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