18.06.2024,
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Wien (ots) - Top Service Österreich (TSÖ) ist seit zehn Jahren DAS
Gütesiegel für exzellenten Service und konsequent gelebte
Kundenorientierung in Österreich. Dabei handelt es sich um eine
wissenschaftlich fundierte Kunden- und Managementbefragung, die
einerseits bei den teilnehmenden Unternehmen für wichtige
Erkenntnisse zu Eigen- und Fremdbild sorgt, andererseits die
Möglichkeit bietet, zu sehen, wo man im Vergleich zu anderen
Organisationen steht (Benchmarking). 10.500 österreichische
Kundenfeedbacks fließen in die heurige Wertung ein. Unternehmen, die
den geforderten Wert erreichen, dürfen für ein Jahr das TSÖ-Siegel
führen.
Im Rahmen der diesjährigen „Fête d’excellence 2024“ wurde die
Deutsche Vermögensberatung Bank AG im Festsaal des Congress Center
Casino Baden für ihre 10-Jahre-kontinuierliche Top-Performance bei
Top Service Österreich ausgezeichnet! Zusätzlich konnte das
Finanzunternehmen einen hervorragenden 2. Platz für seine
herausragende Kundenorientierung erzielen.
Langfristige Kundenbindung als Schlüssel zum Erfolg
Das Erfolgsrezept der Deutschen Vermögensberatung Bank AG: Mit
erstklassiger Beratung begleiten die Vermögensberaterinnen und
Vermögensberater ihre Kundinnen und Kunden kompetent ein Leben lang
und bieten dank des Allfinanzkonzeptes passende Lösungen in den
Bereichen Altersvorsorge, Vermögensbildung und Absicherung.
"Die beiden Auszeichnungen für exzellente Kundenzufriedenheit
erfüllen uns mit Stolz und bestätigen unsere Philosophie: ´Menschen
brauchen Menschen´. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kundinnen
und Kunden aktiv in unsere Prozesse einzubinden und ihnen stets
aufmerksam zuzuhören. Dadurch können wir ihre Bedürfnisse noch besser
verstehen und unsere Dienstleistung kontinuierlich weiter verbessern.
Ich gratuliere all unseren Vermögensberaterinnen und
Vermögensberatern, denn diese Auszeichnungen gebühren ihnen für ihre
tägliche Arbeit bei ihren Kundinnen und Kunden.", so Renato Favro,
Leiter Vertrieb.
Über Top Service Österreich
Seit 2015 misst und prämiert „Top Service Österreich“ Customer
Experience und Servicequalität in österreichischen Organisationen
aller Größen und Branchen. Basis für die Auszeichnung ist eine
wissenschaftlich fundierte Befragung von Kunden und Management sowie
zusätzliche Audits. Nur Unternehmen, die den geforderten Mindestwert
erreichen, sind berechtigt, das Gütesiegel zu führen. Nähere Infos
unter: www.tsoe.at
Über die Deutsche Vermögensberatung Gruppe
Rund 8 Millionen Kunden setzen bei den Themen Absicherung,
Altersvorsorge und Vermögensaufbau auf die Kompetenz und Erfahrung
der Vermögensberaterinnen und Vermögensberater der Deutschen
Vermögensberatung Unternehmensgruppe. Als Finanzcoaches helfen diese
ihren Kunden, das Beste aus ihren Finanzen zu machen. Getreu dem
Leitsatz „Früher an Später denken“ bieten sie in über 5.200
Direktionen und Geschäftsstellen seit nahezu 50 Jahren eine
branchenübergreifende Allfinanzberatung. In Österreich ist die DVAG
mit ihrer Tochtergesellschaft Deutsche Vermögensberatung Bank AG seit
30 Jahren vertreten. Unternehmenssitz der Deutschen Vermögensberatung
Bank AG ist Wien. Mehr Informationen gibt es auf www.dvag.at
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