18.04.2024,
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Wien (OTS) - Kundenbeziehungsmanagement - auch Customer Relationship
Management oder kurz CRM genannt - ist zwangsläufig mit der Nutzung
und Verarbeitung von Kundendaten verbunden. Dafür gelten rechtliche
Rahmenbedingungen, die jedes Unternehmen beachten muss. Der
Datenschutz besitzt hierzulande einen sehr hohen Stellenwert. Durch
die seit Mitte 2018 europaweit anzuwendende
Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO - wurden die Anforderungen an den
Datenschutz nicht nur im Bereich CRM umfassend reguliert.
Im Gespräch mit Otto Koller, Herausgeber MedienManager erklärt
Marcel Petzold, Founder & CEO der MP Sales Consulting GmbH warum
Datenschutz ein wesentlicher Vertrauensfaktor in der Kundenbeziehung
geworden ist. „Jeder Kunde, der in Geschäftsbeziehung zu einem
Unternehmen tritt, muss zwangsläufig Daten von sich preisgeben. Das
ist Voraussetzung für das Zustandekommen der Geschäftsbeziehung. Ein
guter Datenschutz ist daher nicht nur ein Faktor, der CRM
restringiert, sondern zugleich Voraussetzung für das Gelingen von
Kundenbindung“ erklärt Petzold im Gespräch.
https://bit.ly/4cZCJYM
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Zwtl.: Marketingbudgets als blinder Fleck zahlreicher KMU
Manfred Gansterer im Gespräch mit MM-Herausgeber Dominik
Paulnsteiner über Marketingbudgets als blinder Fleck zahlreicher KMU
Es ist der weit verbreitete Alltag in vielen Unternehmen der
DACH-Region und mit Sicherheit auch darüber hinaus, dass
Umsatzeinbrüchen mit oftmals panisch einberufenen Meetings und daraus
resultierendem Aktionismus begegnet wird. Dass auf diese Weise
investierte Werbebudgets in der Folge nicht einmal evaluiert werden,
ist ein weiterer Mangel aus fehlenden Strategien. In den meisten
Fällen lässt sich auch die wichtige Frage: welcher Medienkanal,
welchen Return verursacht hat, in der Folge nicht beantworten.
Manfred Gansterer war 10 Jahre lang Marketingleitung bei C&A und
danach 17 weitere Jahre bei Mediamarkt/Saturn. Heute ist er
Universitätsdozent und selbstständiger
Online-Marketing-Strategie-Berater. Im persönlichen Gespräch mit
MM-Mitherausgeber Dominik Paulnsteiner, teilt er seine Erfahrungen
darüber, warum Aktionismus, der sich durch werbliche Maßnahmenpläne
definiert und auf einer neunstufigen Marketingstrategie auf Stufe
sieben angesiedelt ist, ohne Berücksichtigung der Stufen eins bis
sechs zum Scheitern verurteilt ist oder auch als teures Glücksspiel
bezeichnet werden muss.
https://bit.ly/3VU228u (
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Zwtl.: Volle Auftragsbücher für Handwerksbetriebe
Die Krise im Handwerk lässt die Auftragsbücher vieler Betriebe
weiterhin leer und neue Kunden zu gewinnen, gleicht einem Marathon.
Die Konkurrenz ist meist nur einen Klick entfernt und
traditionelles Marketing reicht nicht mehr aus. Doch viele Betriebe
wissen nicht, wie sie sich in der digitalen Welt behaupten können.
“Viele Betriebe verlassen sich auf Mundpropaganda und
traditionelle Werbemethoden, die in der heutigen digitalen Welt nicht
mehr ausreichen. Marketing im Handwerk muss nicht kompliziert oder
teuer sein - aber der Schritt in die digitale Welt sollte gemacht
werden“, erklärt Andreas Schmitz, Geschäftsführer der Schmitz Digital
GmbH im Gespräch mit MM-Herausgeber Otto Koller. Schmitz Digital hat
sich auf mittelständische Handwerksunternehmen spezialisiert und
konnte mit gezielten Online-Marketingmaßnahmen bereits über 500
Unternehmen zu mehr Wachstum und Stabilität verhelfen.
https://bit.ly/4ahkjkl (
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Zwtl.: Out Of Home Events – Riesen Chancenpotentiale für KMU
In diesem MedienManager-Talk geht es um die Chancenpotentiale, die
Out Of Home Events auch KMU bieten und warum sie für zukünftige
Werbestrategien von großer Bedeutung sein werden
In diesem MedienManager-Talk zwischen Andreas Martin,
Geschäftsführer der Porsche Media & Creative und Otto Koller,
Co-Herausgeber der MedienManager Plattform, geht es um die Frage: Was
können KMU von den Großveranstaltungen und Mega-Info-Events, wie
beispielsweise den Wiener Elektrotagen, von den großen
Werbetreibenden lernen?
Andreas Martin ist gemeinsam mit seinem PMC-Team unter anderem
Veranstalter schillernder, hochkreativer und dreidimensionaler
digital out of home Events. Zu den Top-Events der Organisation zählen
der Wiener Eistraum, die digitale Out-Of-Home Kampagnen rund um das
Museums-Quartier und das Leopold Museum und der Mega-Erfolg des
größten österreichischen Events für elektrische Fortbewegung, die
Wiener Elektrotage. Am 7. März wurde Porsche Austria und das Team
seiner Inhouse Agentur PMC-Porsche Media & Creative mit dem ADGAR als
Printwerber des Jahres 2023 ausgezeichnet.
https://bit.ly/3PpCex6 (
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