22.04.2024,
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Zürich (ots) - Das Luzerner Kantonsspital (LUKS), ein führendes
Schweizer Spital, setzt neue Standards im Gesundheitswesen. Gemeinsam
mit Microsoft Schweiz und Polypoint hat das LUKS eine innovative
KI-Lösung entwickelt, um die Personalplanung für Pflegefachkräfte zu
optimieren. Damit ist das Spital eines der ersten in der Schweiz, das
KI in der Personalplanung einsetzt.
* Das Kantonsspital Luzern (LUKS) leistet mit Microsoft Schweiz und
Polypoint Pionierarbeit bei KI-basierter Dienstplanung und kann
den Planungsaufwand so um zwei Drittel reduzieren.
* Mit seiner Best Practice Initiative ist das LUKS Vorreiter im
Schweizer Gesundheitswesen und trägt durch eine effizientere
Dienstplanung zu mehr Effizienz und einer besseren
Patientenversorgung bei.
Das Gesundheitswesen steht weltweit vor vielfältigen
Herausforderungen: Personalknappheit, Burnout bei medizinischen
Fachkräften und ein ständig wachsender Bedarf an Effizienz. Der
Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) kann die Arbeit in der
Gesundheitsbranche grundlegend transformieren. So können
Gesundheitseinrichtungen mit Hilfe von KI-Technologien den
spezifischen Herausforderungen begegnen und ihre Fachkräfte dabei
unterstützen, die steigenden Anforderungen ihrer Arbeit zu
bewältigen.
Denn Routineaufgaben werden stetig komplexer und zeitaufwendiger. Zum
Beispiel müssen Dienstpläne erstellt werden, die sowohl den
gesetzlichen Anforderungen als auch den Bedürfnissen der Patienten
und den Wünschen der Mitarbeitenden gerecht werden. Dieser Prozess
läuft zumeist noch manuell ab und kostet wertvolle Zeit, die
Pflegekräfte und Verwaltungsangestellte nicht für die Patienten
aufwenden können. Das Klinikpersonal ist so immer öfter überlastet
und frustriert, was nicht nur die Arbeitsmoral, sondern auch die
Patientenversorgung beeinträchtigen kann.
Catrin Hinkel, CEO Microsoft Schweiz sagte: "Durch die Pionierarbeit
bei der KI-gesteuerten Dienstplanung mit Microsoft Schweiz und
Polypoint optimiert das Luzerner Kantonsspital (LUKS) nicht nur den
Personaleinsatz, sondern verbessert auch die Effizienz des
Gesundheitswesens in der Schweiz. Diese Initiative spiegelt unser
Engagement für innovative Lösungen wider, die sowohl die
Patientenversorgung als auch das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in
den Vordergrund stellen. Damit setzen wir einen neuen Massstab für
herausragende Gesundheitsversorgung in unserem Land."
Mehr Zeit für Patienten dank KI: Pionierarbeit gemeinsam mit
Microsoft Schweiz und Polypoint
Das Luzerner Kantonsspital (LUKS), eines der grössten und
innovativsten Spitäler der Schweiz, begegnet dem steigenden
Zeitaufwand traditioneller Dienstplanung und dem Bedarf nach
einheitlichen Prozessen proaktiv. Gemeinsam mit Microsoft und
Polypoint wurde eine KI-gestützte Lösung entwickelt, um den
Verwaltungsaufwand zu reduzieren und zeitgleich den Ressourceneinsatz
zu optimieren. Damit setzt das LUKS als eine der ersten Einrichtungen
in der Schweiz KI-Technologie ein und ist branchenweit führend in den
Bereichen Effizienz, Mitarbeitendenzufriedenheit und kollaborative
Innovation.
Das neue System ist nahtlos in eine benutzerfreundliche
Schichtplanungs-App integriert, die auf Microsoft Teams basiert. Es
erstellt mithilfe von KI Dienstplanentwürfe in der App, die
automatisch sowohl die Präferenzen der einzelnen Mitarbeitenden als
auch die gesetzlichen Anforderungen berücksichtigen. Pilotversuche
haben gezeigt, dass die Verwendung der Teams-App den Aufwand und die
Zeit für die Planung um zwei Drittel reduziert hat. Dadurch kann sich
die Einsatzplanung auf komplexe Fälle und Ausnahmen konzentrieren und
so den Prozess weiter verbessern. Nach dem Erfolg des Pilotversuchs
plant das LUKS, das System in allen Abteilungen schrittweise bis
Mitte 2024 und an allen Standorten der Magnet LUKS Gruppe bis 2026
einzuführen.
Balance zwischen KI und menschlicher Expertise
Auch wenn die KI den Rahmen vorgibt, bleibt das menschliche
Fachwissen bei der Fertigstellung der Pläne unersetzlich. Die
individuellen Erfahrungswerte sowie das Verständnis für individuelle
Bedürfnisse und Teamdynamik sind unerlässlich, um eine optimale
Patientenversorgung und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden
sicherzustellen. Die KI ist hierbei ein leistungsfähiger Assistent
bei der Dienstplanung, aber kein Ersatz für menschliches
Urteilsvermögen im Gesundheitswesen.
Eine Win-Win-Situation für alle - und ein Modell für die Zukunft
Das Projekt ist ein Paradebeispiel für die erfolgreiche
Zusammenarbeit zwischen Gesundheitseinrichtungen,
Technologieunternehmen und Mitarbeitenden. Die Zusammenarbeit
zwischen dem LUKS, Microsoft Schweiz und Polypoint zeigt, wie KI das
Gesundheitspersonal unterstützen, die Effizienz im Krankenhaus
verbessern und letztlich den Patienten zugutekommen kann. Dadurch,
dass die Terminplanung gestrafft und der Verwaltungsaufwand reduziert
wird, können Pflegekräfte mehr Zeit für die Patienten aufwenden. Das
wirkt sich positiv für alle Beteiligten aus. Mit diesem innovativen
Ansatz ist das LUKS branchenweit führend im Bereich automatisierter
Dienstplanung sowie in der Mitarbeitendenzufriedenheit. So ebnen
Microsoft, Polypoint und LUKS den Weg für eine Zukunft, in der
innovative Technologie die menschliche Expertise im Gesundheitswesen
optimal ergänzt.
Lesen Sie die ganze LUKS-Story hier:
https://ots.ch/NnWdnf
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