18.07.2024,
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Wien (OTS) - Robert Breitschopf, Innungsmeister der Wiener Sanitär-,
Heizungs- und Lüftungstechniker der Wirtschaftskammer Wien (WK Wien),
erklärt, wie man qualifizierte Installateure von unseriösen Angeboten
unterscheidet und warnt vor Fallstricken bei der Auswahl von
Installateuren für die Thermenwartung. Seriöse Installateure werden
regelmäßig geschult und halten notwendige Ersatzteile im Fahrzeug
vorrätig, Breitschopf rät daher dringend davon ab, sich von scheinbar
günstigen Lockangeboten verleiten zu lassen.
Um unerwartete Überraschungen wie überhöhte Rechnungen oder
mangelhafte Ausführung von Arbeiten zu vermeiden, sollten einige
Punkte beachtet werden, bevor ein Installateur-Notdienst gerufen
wird. Breitschopf: „Zunächst ist zu prüfen, ob die Behebung des
Schadens bis zum nächsten Werktag warten kann, um den vertrauten
Installateur zu rufen.“ Bei Wasserschäden ist eine sofortige Behebung
notwendig, um weitere Schäden zu verhindern. Heizungsstörungen
könnten eventuell durch alternative Heizmöglichkeiten überbrückt
werden, bis der Hausinstallateur verfügbar ist. Tropfende Wasserhähne
können meist bis zum nächsten Werktag warten, während verstopfte
Abflüsse je nach Situation eine sofortige Behebung erfordern.
Breitschopf: „Es ist ratsam, Empfehlungen und Vertrauenswürdigkeit
zu berücksichtigen. Gibt es Empfehlungen von der Hausverwaltung oder
der Haushaltsversicherung für vertrauenswürdige Handwerker? Hat der
eigene Installateur einen Notdienst eingerichtet? Können Freunde,
Bekannte oder Verwandte einen zuverlässigen Notdienst empfehlen?“
Zahlung per Erlagschein, Firmensitz in Österreich
Bevor ein Auftrag erteilt wird, sollte überprüft werden, ob eine
Gewerbeberechtigung für die durchzuführenden Arbeiten vorliegt und ob
das Unternehmen kompetent für die zu reparierenden Geräte und Anlagen
ist, beispielsweise als Vertragspartner von Herstellerfirmen. Es
sollte sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter die nötige
Fachkenntnis haben und notwendige Ersatzteile vorrätig sind oder
mitgebracht werden können. Breitschopf: „Die Firma sollte eine
Rechnungsadresse sowie einen Firmensitz in Österreich haben. Zudem
ist auf die korrekte Verrechnung der Umsatzsteuer zu achten.“
Vor Beginn der Arbeiten sollten verbindlich geklärt werden, wann
die Arbeiten durchgeführt werden und wie hoch die voraussichtlichen
Kosten sind. Diese setzen sich aus Arbeitszeit (inklusive möglicher
Zuschläge für Abend, Nacht, Sonn- und Feiertage), Reisekosten
(km-Kosten oder Pauschale – hier darf kein Zuschlag verrechnet
werden), Wegzeit, sofern nicht in Arbeitszeit enthalten (Zuschläge!),
Materialkosten (kein Zuschlag) und allfälligen Nebenkosten zusammen.
Breitschopf: „Zudem sollte die Möglichkeit der Zahlung per
Erlagschein bestehen.“
Geschulte Fachkräfte erkennen
Echte Fachkräfte können Verbraucher etwa im [Installateur-Finder]
(
https://firmen.wko.at/searchpartner.aspx?cid=c5b230d...
-a46afe49aa31&branche=23915&_gl=1*2w4eoi*_gcl_au*odkxmjg1mzc4lje3mtky
mzixmdc.*_ga*odaynjq1mjm4lje3mtkymzixmdc.*_ga_tjbeg291f0*mtcxotu2mja3
oc41ljeumtcxotu2mje3ny4wljaundmyodq0nzyw) des [Firmen A-Z der WKO]
(
https://firmen.wko.at/installateur/wien/) nachschlagen. Weiters gibt
es die [1a-Installateure] (
https://www.1a-installateure.at/) als
Gemeinschaft selbständiger Installateure, die für Qualität und
Service stehen. Die 1a-Installateure haben auch einen eigenen „1a
Notruf“ unter der Notrufnummer 05 1704.
1a-Installateure Notrufnummer 05 1704
Die 1a-Installateure sind im Notfall unter der Notrufnummer 05
1704 erreichbar, wenn etwa die Toilette überläuft, es zu einem
Wasserrohrbruch kommt oder die Heizung ausfällt. Sie sind rund um die
Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar und bieten fachkundige Hilfe zu
fairen Preisen in ganz Österreich an. Die 1a-Installateure
gewährleisten in Notfällen eine kostenlose telefonische Ersthilfe,
bis der Fachmann vor Ort eintrifft. Die Abrechnung erfolgt nach dem
tatsächlichen Aufwand und zu marktüblichen Preisen. Durchgeführte
Quality Calls nach den Einsätzen garantieren sie eine seriöse und
faire Hilfestellung. Dies spiegelt sich auch in den hohen
Zufriedenheitswerten wider: Die 1a-Installateure zeichnen sich durch
schnelle Erreichbarkeit und hohe Weiterempfehlungsrate aus.
Betrügerische Praktiken und wie man sie vermeidet
Der Innungsmeister Breitschopf warnt zudem vor Betrügern, die hohe
Strafzahlungen fordern oder behaupten, dass Geräte ausgetauscht
werden müssen, nur um dieselben Geräte wieder zu installieren.
„Lassen Sie sich nie unter Druck setzen, besonders wenn es um große
Bargeldsummen geht“, rät Breitschopf. Seitens der Bundesinnung gibt
es überdies ein diesbezügliches Merkblatt: [Merkblatt
Installateure-Notdienst - WKO]
(
https://www.wko.at/oe/gewerbe-handwerk/sanitaer-h...
kblatt-installateure-notdienst)
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Kostad Steuerungsbau
Kostad ist ein österreichisches Familienunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Elektromobilitätslösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Produkte und Dienstleistungen rund um die Elektromobilität in den Bereichen Schaltschrankbau, Automatisierungstechnik, Kabelkonfektionierung, Elektroprojektierung und Software an. Kostad hat in mehreren Ländern der Welt Schnell-Ladestationen für Elektrofahrzeuge errichtet.
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