15.04.2024,
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Studie von marketmind bestätigt Überlegenheit der Glasfaser-Technologie\nZufriedenheit und Weiterempfehlungsrate bei öGIG- und nöGIG-FTTH-Kunden deutlich höher als bei Mitbewerb\nMehr als 210 Gemeinden bereits im Glasfaser-Ausbau – über 600 Mio. Euro durch öGIG und nöGIG investiert\nspusu als größter Internet-Anbieter am öFIBER Netz überzeugt mit attraktivem Preis-Leistungsverhältnis\n Die Österreichische Glasfaser-Infrastrukturgesellschaft (öGIG) ist
der führende Akteur am österreichischen Glasfasermarkt und treibt den
flächendeckenden Ausbau maßgeblich voran. Der Ausbau der
niederösterreichischen Gemeinden erfolgt dabei hauptsächlich über die
Partnerschaft mit der Niederösterreichischen
Glasfaserinfrastrukturgesellschaft (nöGIG). Die Bundesländer
Oberösterreich, die Steiermark, das Burgenland, Kärnten und bald auch
Vorarlberg stehen im Fokus der öGIG. Ein offenes Netz mit
größtmöglicher Wahlfreiheit für Endkunden, starke Partnerschaften,
wie mit dem Telekommunikationsanbieter spusu, sowie die maximale
Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit sind die Eckpfeiler der
Unternehmensstrategie. Ein einzigartiges Erfolgsrezept, das gut
ankommt, wie eine unabhängige Kundenzufriedenheitsstudie bestätigt.
Zwtl.: Glasfaser-Technologie klarer Studiengewinner –
Kundenzufriedenheit top
Die Bedürfnisse und Erwartungen von Kundinnen und Kunden spielen
in der öGIG seit ihrer Gründung eine essenzielle Rolle. Für die öGIG
als Herausforderer am Markt ist die Kundenzufriedenheit das relevante
Differenzierungsmerkmal – sie steht im Mittelpunkt der
unternehmerischen Ausrichtung. Im Februar und März führte das
unabhängige Marktforschungsinstitut marketmind im Auftrag der öGIG
eine Studie durch. Ziel war es herauszufinden, welche Aspekte bei der
Wahl der Internet-Infrastruktur und des Internet-Anbieters relevant
und wie zufrieden Kundinnen und Kunden mit der jeweiligen Technologie
bzw. dem Anbieter sind. Das insbesondere für öGIG, nöGIG, spusu sowie
die weiteren Internet Service Provider am öFIBER Netz überaus
erfreuliche Studienergebnis bestätigt den Erfolg der bisherigen
Arbeit und damit den eingeschlagenen Weg.
Glasfaser-Kundinnen und -Kunden haben im Vergleich zu
herkömmlichen Technologien wie Mobilfunk- oder Festnetzinternet bei
den Kriterien Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Zukunftssicherheit
mit beeindruckendem Abstand das beste Feedback gegeben. Auch
Nicht-Glasfaser-Nutzer sehen ihre Internet-Zukunft in der FTTH (Fiber
to the home) Technologie – mehr als zwei Drittel der Befragten
bekunden ihr Interesse an einem eigenen Anschluss. Hat man sich für
einen Glasfaser-Anschluss entschieden und den Installationsprozess
abgeschlossen, wird auch dieser Aufwand als gering und als wenig
aufwendig empfunden. Deshalb ist es besonders erfreulich, dass
FTTH-Kundinnen und Kunden die einzigen sind, die ihre Technologie
weiterempfehlen würden. Auch Christian Nemeth, Chief Commercial
Officer der öGIG, zeigt sich begeistert: „Es war immer klar, dass wir
als Herausforderer am Markt nur dann erfolgreich sein können, wenn
wir unsere Arbeit aus Sicht der Kundinnen und Kunden ausgezeichnet
machen – mit dieser Studie ist exakt das bestätigt worden. Vor allem
die hervorragende Weiterempfehlungsrate ist eine Auszeichnung für die
Arbeit unseres gesamten Teams, auf die wir sehr stolz sind.“
Zwtl.: Die Zukunft liegt im offenen Netz mit freier Anbieterauswahl
Der größte Vorteil der offenen öGIG Plattform liegt darin, dass
Kundinnen und Kunden aus einer Vielzahl an Anbietern und Angeboten
wählen können. Das öFIBER Netz garantiert somit einen freien
Wettbewerb und schränkt die Auswahl nicht auf einen
Infrastruktur-Anbieter oder Internet Service Provider ein. Die
Plattform bietet nicht nur mit FTTH uneingeschränkt die technologisch
beste Infrastruktur, sondern endlich auch eine wirklich neutrale
Plattform für Internet Service Provider. Mit derzeit über 20
Internet-Anbietern am Netz verfügen öGIG und nöGIG über die größte
Open Access Plattform des Landes.
Zwtl.: Bisher 600 Millionen Euro investiert – über 210 Gemeinden im
Ausbau
Mit Investitionen von über 600 Millionen Euro durch die öGIG und
nöGIG zieht derzeit in über 210 Gemeinden die Zukunft ein und löst
die veraltete Kupfertechnologie ab. Die Bundesländer
Niederösterreich, Oberösterreich, die Steiermark, das Burgenland und
Kärnten stehen dabei im Fokus. Im kommenden Mai erfolgt auch der
erste Spatenstich in Vorarlberg. In Summe werden dadurch bis
Jahresende 150.000 Haushalte und Unternehmen an das offene
Glasfasernetz angeschlossen sein. Über 50.000 Kundinnen und Kunden
werden ihren FTTH-Anschluss dann sofort aktiv nutzen. Neben den
privatwirtschaftlichen Infrastrukturinvestitionen werden für einen
möglichst flächendeckenden Ausbau auch Fördermittel des Bundes mit
den privatwirtschaftlichen Investitionen kombiniert. Dies ermöglicht
es, abgelegenere oder bautechnisch aufwändigere Gebiete digital zu
erschließen und bringt somit eine optimale Nutzung des Förderbudgets,
indem gemeinsam und möglichst großflächig private und öffentliche
Gelder in die Zukunftstechnologie investiert werden.
Zwtl.: Erfolgsfaktor Partnerschaften
Die öGIG als 100%ige Tochter der Allianz Versicherungsgruppe hat
einen starken und zukunfts-orientierten Partner an ihrer Seite, der
langfristig denkt und handelt. Weitere Partnerschaften auf regionaler
Ebene forciert das Unternehmen mit Vertriebs-, Elektro- und
Bautechnikpartnern sowie über 20 wichtigen Internet-Anbietern wie
beispielsweise spusu. In dieser Form der Zusammenarbeit stellt die
öGIG die Planung, den Bau und den Betrieb der digitalen Infrastruktur
nachhaltig sicher.
spusu agiert als einer der größten Internet-Anbieter am offenen
öFIBER Netz der öGIG und ist Umfragegewinner in der Kategorie
Preis-Leistungsverhältnis. Der Internet-Provider überzeugt mit seinem
Angebot und erhielt die Bestwertung in der Preis-Leistungs-Kategorie.
Eine richtungsweisende Bestätigung, denn der aufstrebende Mobilfunk-
und Internet-Anbieter spusu hat den Anspruch, die meisten FTTH-Kunden
in Österreich zu servicieren. „spusu ist für uns ein wertvoller und
geschätzter Partner. Durch proaktive Vermarktungsaktivitäten,
attraktive Kundenangebote und guten Kundenservice konnte spusu zur
Erfolgsgeschichte unseres öFIBER Glasfasernetzes nennenswert
beitragen“, so öGIG CCO Christian Nemeth. Die gute Zusammenarbeit
wird auch von Florian Parnigoni, spusu Chief Operation Officer,
bestätigt: „Durch unsere Partnerschaft mit der öGIG sind wir noch
breiter aufgestellt und können unsere Kundinnen und Kunden
überregional mit Glasfaser versorgen. Gemeinsame Wertvorstellungen,
wie der Anspruch an Transparenz, fairen Wettbewerb und die Garantie
optimaler Endkundentarife, sind die Basis für unseren gemeinsamen
Erfolg.“
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