27.10.2023,
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Graz (OTS) - myWorld, der Betreiber des internationalen myWorld
Benefit Program, setzt weiterhin auf wegweisende
Shopping-Technologien. Im Rahmen der diesjährigen Keynote, die
kürzlich in Slowenien stattfand, gab das Unternehmen einen Ausblick
auf die Neuerungen, die das Einkaufserlebnis für Shopper und Partner
in naher Zukunft noch attraktiver machen sollen – im
E-Commerce-Bereich genauso wie im stationären Handel.
KI-basierte Shopping-Service-Assistenten, Zahlen per E-Wallet und
eine „Everything App“ für den Handel – das sind einige der
Schlagworte, um die sich in der Entwicklungsabteilung von myWorld
derzeit alles dreht. Die Zielvorgabe ist klar festgelegt: Modernste
Technologien sollen es den Kunden überall auf der Welt so einfach wie
möglich machen, bei ihren täglichen Einkäufen Geld zu sparen.
Gleichzeitig geht es darum, den Mehrwert für teilnehmende Partner
weiter zu steigern.
„Wir haben in den vergangenen zwölf Monaten schon Riesenschritte
in diese Richtung gemacht. Das beliebte ,Scan & Go’-Feature in der
myWorld App beispielsweise erleichtert Kundentransaktionen für alle
Beteiligten erheblich. Darüber hinaus haben wir das Produktangebot
unserer Affiliate-Partner auf myworld.com auf mittlerweile 100
Millionen Produkte erweitert, damit unsere Kunden ihr
Shoppingabenteuer direkt auf unserer Website oder in der App starten
können. Doch das war erst der Anfang. Wir stehen nun kurz davor, die
nächste Welle an innovativen Shopping-Technologien zu
implementieren“, erklärt myWorld Co-Owner Sharif Omar.
Zwtl.: E-Wallet – Live-Cashback für myWorld Shopper
Was sich in Asien bereits großer Beliebtheit erfreut, steckt in
Europa noch in den Kinderschuhen: die Zahlung mit dem Handy via
E-Wallet. „Rund 70 Prozent unserer asiatischen Kunden zahlen bereits
mit ihrem elektronischen Portemonnaie. Nun möchten wir diese einfache
Zahlungsmethode auch für unsere europäischen Kunden Schritt für
Schritt einführen“, erläutert Sharif Omar. Für myWorld Händler
bedeutet dieser Schritt, dass sie das Geld ihrer Kunden in Echtzeit
erhalten und rund 90 Prozent weniger Transaktionsgebühren anfallen.
Der große Vorteil für die Shopper selbst: Sie erhalten ihr Cashback
ebenfalls in Echtzeit und können es umgehend dazu benutzen, um weiter
einzukaufen. „Für unsere europäischen Niederlassungen wird das ein
Meilenstein sein, der das Einkaufserlebnis für unsere Kunden auf eine
neue Stufe hebt“, zeigt sich Radovan Vitosevic, Geschäftsführer der
myWorld International AG, von dieser Entwicklung begeistert. Der
Start der ersten Testphase ist für Ende des Jahres geplant.
Zwtl.: „Everything App“ – die revolutionäre Lösung für KMU
Kleine und mittlere Unternehmen stellen die überwiegende Mehrheit
der myWorld Partner dar. myWorld unternimmt daher große
Anstrengungen, um den Geschäftsalltag seiner KMU-Partner zu
vereinfachen und ihnen zu mehr Erfolg zu verhelfen. Das Unternehmen
arbeitet derzeit gemeinsam mit einem Kooperationspartner an der
Entwicklung einer „Everything App“ und einer entsprechenden
Hardwarelösung. „Die App wird alle notwendigen Business-Funktionen
abdecken“, erklärt Sharif Omar. „Unsere Partner können damit in
absehbarer Zeit nicht nur Zahlungen, etwa mit E-Wallet, Kredit- oder
Bankomatkarte, abwickeln, sondern auch ihr Loyalty-Programm betreiben
oder Werbemaßnahmen setzen – und das alles mit nur einer App.“
Zwtl.: Chatbots & Co – die smarten Shopping-Service-Assistenten von
morgen
Große Neuerungen sind in Zukunft auch im Bereich KI-gestützter
Shopping-Service-Assistenten zu erwarten. Voraussichtlich im Dezember
startet die Testphase des ersten Chatbot, und zwar auf zwei
Kontinenten, um die Technologie in mehreren Ländern und in
unterschiedlichen Sprachen einem ausgiebigen Praxistest zu
unterziehen. Der Chatbot wird myWorld Kunden in allen Belangen des
Benefit Program unterstützen können – von der Erklärung einzelner
Benefits bis hin zur Suche nach Partnern in der Nähe. In die gleiche
Kerbe schlägt das verbesserte myWorld Plug-in für Desktopbrowser, das
mit KI-Unterstützung dabei hilft, stets den besten Deal zu finden.
„Wir haben in diesem Jahr so viele neue Technologien integriert
wie noch nie zuvor. Wir schaffen damit die Grundlage für das myWorld
Benefit Program der Zukunft und die weiteren Expansionsziele der
internationalen Unternehmensgruppe“, sagt Sharif Omar.
Die vollständige myWorld Keynote finden Interessierte auf dem
[YouTube-Channel] (
https://www.youtube.com/watch?v=l61Ry5ay6Gw) des
Unternehmens.
Zwtl.: Über die myWorld International AG
Die myWorld International AG mit Sitz in Graz ist der Betreiber
des weltweiten myWorld Benefit Program, das sowohl für Shopper als
auch für Händler und Dienstleister eine Fülle attraktiver Vorteile
bereithält. Shopper dürfen sich bei jedem Einkauf bei myWorld
Partnern über Cashback und Shopping Points freuen – egal ob sie
online oder im stationären Handel einkaufen. Partner wiederum
profitieren von einem effizienten Kundenbindungsprogramm, das ihnen
dabei hilft, ihre Bekanntheit und ihre Umsätze zu steigern. Mehr als
15 Millionen Kunden und 400.000 Akzeptanzstellen in 56 Märkten nutzen
bereits das myWorld Benefit Program. Mehr auf [myworld.com]
(
http://www.myworld.com).
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