25.07.2023,
7440 Zeichen
Berlin (ots/PRNewswire) - Durch den Boom von Sofortlieferungen
erleben Same-Day-Lieferungen in E-Commerce Segmenten wie Non-Food,
Lebensmitteln und Fast Food eine noch nie dagewesene Nachfrage und
werden von Kunden nicht mehr als Premiumprodukt angesehen. Kunden
erwarten heutzutage die Lieferung am selben Tag, vorzugsweise zu
selbstbestimmten Zeitfenstern mit einem hochwertigen Service und
einer hohen Benutzerfreundlichkeit.
* Klare Ergebnisse: Same-Day-Lieferungen nicht länger Luxusprodukt,
sondern unverzichtbares Standardangebot für Händler - 77%
betrachten Lieferung am selben Tag als eines der wichtigsten
Kriterien beim Online-Einkauf
* Produktfamilie, Schnelligkeit und Kosten sind ausschlaggebend bei
den Befragten: 59% bevorzugen bei Lebensmitteln eine Lieferung am
selben Tag, 88% halten niedrige Lieferkosten für einen relevanten
Faktor und 62% haben einen Online-Einkauf bereits auf Grund
teurer
Liefergebühren abgebrochen
* Studie des Marktforschungsinstituts Behavio und DODO, einem der
führenden europäischen Anbieter für Same-Day-Lieferungen, zeigt
das veränderte Verbraucherverhalten und den Bedarf für Händler
ihre angebotenen Lieferdienste anzupassen
Was bedeutet dieser Wandel und was erwarten Verbraucher in
Deutschland von den Anbietern von Lieferdiensten? In einer
repräsentativen computerbasierten Umfrage mit 1.200 Teilnehmer:innen
hat das Marktforschungsinstitut Behavio[1] gemeinsam mit DODO, einem
der führenden europäischen Anbieter für Same-Day-Lieferungen der
letzten Meile, das Verhalten und die Prioritäten von
Online-Konsumenten:innen in Deutschland untersucht. Die Ergebnisse
zeigen, wie sich der Markt ändert und zeigen, dass Händler ihre
Lieferangebote anpassen und weiterentwickeln müssen, um den Anschluss
nicht zu verlieren.
Same-Day-Last-Mile Lieferung ist ein Muss
In den letzten Jahren erlebte der Liefermarkt einen Wandel:
Same-Day-Lieferung haben sich von einem kostenintensiven, luxuriösen
Nischenprodukt zu einem unverzichtbarem Standardangebot entwickelt.
Schnellere Premium-Lieferungen werden bereits seit einiger Zeit
angeboten, doch der Hype um Same-Day-Lieferungen hat die Lieferung
innerhalb von 24 Stunden als neuen Standard für Verbraucher
etabliert. Das zeigen die Antworten der Befragten klar: 37% geben an,
dass sie im vergangenen Jahr eine Bestellung in einem Online-Shop
aufgrund eines unzureichenden Angebots an Same-Day-Lieferungen nicht
durchgeführt haben. Während 23% die Lieferung am selben Tag als ideal
bewerten, wählen nur 18% diese als ihre üblicher Lieferoption. Mehr
als ein Drittel der Befragten ist bereit, über 9 Euro für eine
Lieferung am selben Tag zu bezahlen – die Minderheit (31%) wünscht
sich keinen Preisunterschied zwischen Same-Day-Lieferungen und
aktuellen Standardgebühren traditioneller Lieferungsunternehmen.
Darüber hinaus stufen gleich viele Befragten eine umweltfreundliche
Lieferung (56%) und eine Lieferung zu einem selbstbestimmbaren
Zeitfenster (56%) als wichtigstes Kriterium der Kaufentscheidung ein.
Für 62% waren hohe Lieferkosten ein Grund, einen Online-Einkauf im
vergangenen Jahr nicht abzuschließen.
Same-Day-Lieferung ist am beliebtesten für Lebensmittel
Bei Lebensmitteln ist der Bedarf am höchsten. Hier bevorzugen 59% der
Befragten die Lieferung am selben Tag, bei Medikamenten und
Nahrungsergänzungsmitteln liegt dieser Wert bei 42%. Für Kosmetik
(20%), Mode (14%) oder Elektronik (13%) hat die Same-Day-Lieferoption
zwar eine niedrigere Priorität, doch Marktexperten erwarten auch hier
einen Umschwung. Vor allem, wenn erste führende Händler
Same-Day-Lieferungen in ihrem Segment anbieten und sich diese zum
neuen Standardangebot entwickeln. Der Instant Delivery Hype scheint
den Konsumenten nicht ganz so wichtig: 59% der Befragten wollen
innerhalb von 90 Minuten oder am selben Tag ihre
Lebensmittellieferung erhalten. Davon legen 38% der Verbraucher Wert
auf eine Lieferung am selben Tag und nur 21% bevorzugen eine
Lieferung innerhalb von 90 Minuten. Für Lieferdienste und Händler
scheint es nicht zwingend erforderlich, die vergleichsweise hohen
Kosten für Sofortlieferungen aufzubringen, sofern die Lieferung am
selben Tag angeboten wird. Eine schnelle Lieferung ist für 77% der
Befragten in den E-Commerce Segmenten, wie Non-Food, Lebensmitteln
und Fast Food, ein wichtiger Aspekt und genauso viele (77%)
präferieren die Lieferung von Online-Einkäufen nach Hause oder an den
Arbeitsplatz. Das Interesse an Abholstationen ist sehr niedrig (13%).
Bahadir Birkan, CEO der DACH-Region von DODO, sagt: „Die Studie
verdeutlicht, die Unzufriedenheit der Verbraucher in Deutschland mit
dem derzeitigen Angebot und der Qualität der Lieferdienste, sowie
einen hohen Bedarf an Same-Day-Lieferungen. Händler aller Branchen,
einschließlich Supermärkte, Einzelhändler und Restaurants, brauchen
effiziente und technologisch innovative Lieferdienste, um diesen
Service qualitativ und profitabel anzubieten - insbesondere im
Hinblick auf die Zukunft: Die Generation Z legt im Vergleich zu den
anderen Altersgruppen der Umfrage mehr Wert auf eine schnelle
Lieferung zu einem angemessenen Preis (33%). Der Aufbau der
technologischen und physischen Infrastruktur ist für viele Händler
jedoch zu teuer und auch ineffizient - daher werden Drittanbieter wie
DODO benötigt, um die Lücke zwischen den Bedürfnissen der Kunden und
dem bestehenden Angebot zu schließen. Nur so können diese Händler
auch zukünftig wettbewerbsfähig bleiben."
DODO ist bereits erfolgreich in der Tschechischen Republik, Polen,
Ungarn, der Slowakei, Bulgarien und Österreich tätig und hat vor
kurzem den Start seiner Aktivitäten in Deutschland bekannt gegeben.
Mit namhaften Kunden wie Bringmeister und Frugee ist das Unternehmen
bereits auf einem starken Wachstumskurs. DODO maximiert die operative
Flexibilität für eine maximale Effizienz bei Lieferungen am selben
Tag, indem es das Angebot der gelieferten Waren über die E-Commerce
Segmente wie Non-Food, Lebensmittel und Fast-Food diversifiziert und
ein eigenes Software- und Liefer-Ökosystem aufgebaut hat, das auch
als White-Label-Lösung zur direkten Integration in die IT-Struktur
seiner Kunden angeboten wird.
Über DODO:
DODO ist ein schnell wachsendendes europäisches technologiegestütztes
Logistikunternehmen für die Lieferung auf der letzten Meile und am
selben Tag, das 2016 in Prag, Tschechien, gegründet wurde. Die
hocheffiziente, datengesteuerte B2B-Partnerlösung für Lieferungen auf
der letzten Meile, die die Integration von Nachhaltigkeit in ihr
Geschäftsmodell ausdrücklich fördert, wird von Kunden wie Tesco, KFC,
REWE (Billa, Penny), Nespresso, Ahold, Spar, Rossmann, Hervis, Metro,
SKODA und Delivery Hero genutzt. Mit mehr als 2.300 Kurieren und
1.000 Fahrzeugen ist DODO derzeit in der Tschechischen Republik,
Deutschland, Österreich, Ungarn, der Slowakei, Polen und Bulgarien
tätig. Laut Deloitte Fast50 ist DODO eines der am schnellsten
wachsenden Unternehmen in der Region.
[1] Behavio:
https://behaviolabs.com/en/homepage/
Photo -
https://mma.prnewswire.com/media/2160401/DODO_1.jpg
Infographic -
https://mma.prnewswire.com/media/2160400/DoDo_2_Infograph...
Logo -
https://mma.prnewswire.com/media/2160402/DODO_Logo.jpg
View original content to download
multimedia:https://www.prnewswire.com/de/pressemitteilungen/same-day-
lieferungen-in-deutschland-kein-luxus-mehr-zeigt-neue-dodo-studie---t
eure-liefergebuhren-fuhren-zu-bestellabbruchen-schneller-lieferservic
e-gilt-als-wichtigster-bestellfaktor-und-same-day-lieferungen-werden-
fur-lebensmi-301884253.html
BSN Podcasts
Christian Drastil: Wiener Börse Plausch
ABC Audio Business Chart #113: Wie steht es um unseren Rechtsstaat? (Josef Obergantschnig)
Aktien auf dem Radar:Amag, Zumtobel, Agrana, Addiko Bank, Flughafen Wien, Warimpex, Rosgix, Wienerberger, Palfinger, Austriacard Holdings AG, Josef Manner & Comp. AG, Pierer Mobility, Wiener Privatbank, Oberbank AG Stamm, Athos Immobilien, Marinomed Biotech, CA Immo, Erste Group, EVN, Immofinanz, Österreichische Post, S Immo, Telekom Austria, Uniqa, VIG, Deutsche Post, adidas, Zalando, Hannover Rück, DAIMLER TRUCK HLD..., Commerzbank.
Do&Co
Als Österreichisches, börsennotiertes Unternehmen mit den drei Geschäftsbereichen Airline Catering, internationales Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bieten wir Gourmet Entertainment auf der ganzen Welt. Wir betreiben 32 Locations in 12 Ländern auf 3 Kontinenten, um die höchsten Standards im Produkt- sowie Service-Bereich umsetzen zu können.
>> Besuchen Sie 68 weitere Partner auf boerse-social.com/partner
Mehr aktuelle OTS-Meldungen HIER