Sollten Aktionäre gleichzeitig Kunden eines Unternehmens sein? Why not? #gabb (Günter Luntsch)

Bild: © Josef Chladek/photaq.com, Verbund, Am Hof, Haupteingang

Aus dem Börsenbrief. http://www.boerse-social.com/gabb 

Im Erste-Vorstand, so konnte ich mich überzeugen, vertritt man die Ansicht, Aktionäre könnten nicht gleichzeitig Kunden sein, da die Interessen entgegengesetzt seien, der Aktionär wolle hohe Profite, der Kunde dagegen am liebsten alle Leistungen gratis. Bestätigt wurde diese Ansicht durch einige Aktionäre auf der Hauptversammlung z.B. im Jahr 2016, die tatsächlich höhere Gebühren gefordert haben, zur Steigerung der Profitabilität. Sie sind wohl wirklich nicht gleichzeitig Kunden. Ich aber bin der Meinung, dass gerade Aktionäre leicht zu Kunden werden können. Wer sonst kennt das Unternehmen so gut, wer sonst steht dem Unternehmen so positiv gegenüber, wenn nicht der eigene Aktionär?

Unsere Unternehmen präsentieren sich oft auf teuren Messen, teils bei hohen Streuverlusten, gleichzeitig kommen vielleicht 500 Menschen extra auf die Hauptversammlung, um mehr von DIESEM Unternehmen zu erfahren. Die Kommunikation mit den Aktionären beschränkt sich meist auf die Hauptversammlung selbst, man beantwortet nur, was notwendig ist, und man übersieht dabei ganz, dass das Interesse dieser 500 Menschen am Unternehmen so groß ist, dass vielleicht jeder zweite Kunde werden möchte. Wenn man ihn willkommen heißt.

Der Verbund macht es, sehr dezent: Am Stand im Vorraum können die Aktionäre Beratung zu Produkten bekommen, sie können ihren Stromliefervertrag ummelden, und sie können sogar ganze Solaranlagen kaufen. Liebe börsenotierte Unternehmen: kein Aktionär wird sich belästigt fühlen, wenn ihm sein Unternehmen das Angebot macht, Kunde zu werden. Null Streuverluste. Nützt die persönliche Präsenz Eurer Aktionäre auf der ohnehin schon teuren Hauptversammlung, gebt ihnen mehr Informationen, als sie zu erfragen wagen, und macht sie zu glücklichen Kunden. Sie mögen Euch ja eh schon. Sonst wären sie nicht Aktionäre Eures Unternehmens. Ich als Aktionär bin übrigens auch dafür, Werbeausgaben sehr zielgerichtet zu tätigen, die Hauptversammlung ist eine sehr gute Möglichkeit, sich zu präsentieren.

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