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Uniqa im Q&A zur Social Media Strategie

-Auf welchen Social Media-Plattformen sind Sie aktiv?

Twitter (Uniqa Group), Facebook (Uniqa Österreich), Instagram (Uniqa Österreich), YouTube (Uniqa Österreich)

- Wer betreut in Ihrem Unternehmen die Social Media-Agenden? (Gibt es eigene Social Media-Manager bzw. übernehmen die PR- oder Marketing-Verantwortlichen? Oder eine Agentur?)

Social-Media-Manager, gemeinsam mit Agenturen (SoM-Agentur, Media-Agentur und Werbeagentur) bzw. Channel-Manager (Twitter)

- Gibt es für Mitarbeiter eigene Social Media-Richtlinien?

Ja

- Welche verschiedenen Zielgruppen wollen Sie über Social Media erreichen?

Generell alle Kunden und User, die sich auf den genannten SoM-Kanälen bewegen. Facebook und Co werden als weitere Kommunikationskanäle gesehen. Auf Twitter insbesondere Experten, Fachpublikum und Journalisten

- Welche Themen kommunizieren Sie über Social Media? Wie ist der Response?

Produktbezogene Themen und „soft content“. Twitter wird als weiterer Kommunikationskanal für Medien und Journalisten genützt, aber auch zur Positionierung als Experte auf dem Gebiet neuer Technik und Trends. Getwittert werden für Versicherung und im speziellen Uniqa relevante Neuheiten aus Technik (Insurtech, Healthtech,..), Finanzthemen, Events, offizielle Mitteilungen der Uniqa Group

- In welcher Frequenz bespielen Sie die Social Media-Kanäle?

Facebook ca. vier bis sechs mal die Woche, Instagram einmal pro Woche, YouTube je nach Produktion neuer Videos. Auf Twitter posten wir Eigen-Content durchschnittlich sechs mal am Tag. Retweets sind hier ausgenommen

- Gibt es einen Company-Blog?

Nein.

Gibt es eine eigene Mitarbeiter oder Kunden-Zeitung? 

-


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Aus dem Börse Social Magazine #07
(Juli 2017)





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