Hearing Australia überträgt Support und Wartung von E-Business an Rimini Street

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen und führender externer Support-Anbieter von Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner, hat heute bekanntgegeben, dass Hearing Australia, der landesweit größte Anbieter staatlich finanzierter Hördienstleistungen, für den Support seines geschäftskritischen ERP-Systems zu Rimini Street gewechselt ist. Hearing Australia betrachtet es als seinen Auftrag, weltweit führende Forschung und Hördienstleistungen für das Wohlergehen aller Australier bereitzustellen. Die Organisation ist an über 600 Standorten in ganz Australien tätig und stellt staatlich finanzierte Hördienstleistungen für Kinder, junge Erwachsene bis 26 Jahre, Aborigines und Torres-Strait-Insulaner, Rentner und Veteranen bereit. Durch den Wechsel zum erstklassigen externen Support von Rimini Street für seine Unternehmensanwendungen konnte Hearing Australia dringend benötigte Ressourcen verfügbar machen, mit denen die Organisation Initiativen zur digitalen Transformation auf den Weg bringen kann.

Diese Pressemitteilung enthält multimediale Inhalte. Die vollständige Mitteilung hier ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20200122005607/de/

Hearing Australia Shifts its E-Business Support and Maintenance to Rimini Street (Graphic: Business Wire)

Hochwertiger Support und regionale Expertise entscheidend für schnellere Lösungen

Hearing Australia ging es darum, Ressourcen in seiner IT-Abteilung verfügbar zu machen, um mehr strategische Initiativen auf den Weg bringen zu können. Die Organisation war jedoch auch auf der Suche nach einer besseren Supportlösung mit schnelleren Antwortzeiten.

„Seit unserem Wechsel zu Rimini Street können wir innerhalb von Stunden Lösungen finden. Das Team hat sehr gut und schnell reagiert. So konnten Probleme mit unserer Anwendung E-Business Suite schneller gelöst werden“, sagte Andrew Bakhsh, Chief Technology Officer bei Hearing Australia. „Rimini Street verfügt über ein engagiertes Team von Supportingenieuren in Australien, die sich mit Problemen, die für Australien spezifisch sind, auskennen. Für uns war das allein schon ein sehr wichtiger Grund für unseren Wechsel zu dem Unternehmen.“

Alle Kunden von Rimini Street profitieren von dem flexiblen, erstklassigen Modell des Unternehmens für den Unternehmenssoftware-Support, einschließlich des branchenführenden Service Level Agreement (SLA) mit einer Reaktionszeit von 15 Minuten für alle kritischen Fälle der Priorität 1. Darüber hinaus wird jedem Kunden ein Primary Support Engineer (PSE) zugeteilt, der von einem Team technischer Experten unterstützt wird, die durchschnittlich 15 Jahre Erfahrung mit dem jeweiligen Unternehmenssoftwaresystem des Kunden haben.

Bakhsh sagte, dass der Wechsel zu Rimini Street den täglichen IT-Betrieb der Organisation nicht beeinträchtigt hätte. „Es verlief schmerzlos und professionell“, sagte Bakhsh. „Letztlich konnten wir mit dem Wechsel die Risiken für unsere Organisation minimieren. Die E-Business Suite ist eine kritische Anwendung für unsere Organisation, und mit dem Follow-the-Sun-Support von Rimini Street kann sichergestellt werden, dass wir schnell Lösungen für Probleme finden.“

„Organisationen wie Hearing Australia finden Wege sowohl zur Senkung von Kosten als auch zum Erhalt der Flexibilität bei der Entwicklung und Bereitstellung geschäftskritischer Anwendungen“, sagte Emmanuelle Hose, Regionalleiterin für Australien und Neuseeland bei Rimini Street. „Für Hearing Australia sind jetzt mehr Ressourcen verfügbar. So kann sich die Organisation neuen technischen Innovationen widmen, um ihrer Community weiterhin innovative Vorteile zu bieten.“

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.000 globale Fortune 500-Unternehmen, mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen und andere Organisationen aus vielen verschiedenen Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren bewährten Anbieter von Unternehmenssoftware-Produkten und -Dienstleistungen. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com/, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn. (C-RMNI)

Zukunftsgerichtete Aussagen

Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Zu diesen Risiken und Ungewissheiten gehören unter anderem: Veränderungen im geschäftlichen Umfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze, sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, aufsichtsrechtliche und politische Bedingungen, die Einfluss auf die Branche haben, in der Rimini Street tätig ist; widrige Entwicklungen bei anstehenden Rechtsstreitigkeiten (einschließlich unserer anstehenden Berufung gegen die dauerhafte Verfügung), staatlichen Untersuchungen oder einem neuen Rechtsstreit; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliches Kapital oder Fremdfinanzierungen zu günstigen Bedingungen aufzubringen, sowie unsere Fähigkeit, aus Tätigkeiten Cashflows zur Finanzierung verstärkter Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu generieren; die Hinlänglichkeit unserer Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente zur Erfüllung unserer Liquiditätsanforderungen; die Bedingungen und Auswirkungen unserer ausstehenden Vorzugsaktien der Serie A zu 13,00 %; Veränderungen hinsichtlich Steuern, Gesetzen und Richtlinien; Produkt- und Preismaßnahmen von Wettbewerbern; Schwierigkeiten, Wachstum profitabel zu handhaben; der Erfolg unserer jüngst eingeführten Produkte und Serviceleistungen, einschließlich Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security sowie Dienstleistungen für Sales-Cloud- und Service-Cloud-Produkte von Salesforce, zusätzlich zu Produkten und Dienstleistungen, die wir voraussichtlich in naher Zukunft einführen werden; der Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Managementteams von Rimini Street; Ungewissheit in Bezug auf den langfristigen Wert von Beteiligungspapieren von Rimini Street; sowie jene Risiken und Ungewissheiten, die unter der Überschrift „Risk Factors“ (Risikofaktoren) in dem am 7. November 2019 eingereichten Quartalsbericht von Rimini Street auf Formblatt 10-Q sowie regelmäßig durch die zukünftigen Jahresberichte und Quartalsberichte von Rimini Street auf Formblatt 10-K bzw. 10-Q, die aktuellen Berichte auf Formblatt 8-K sowie andere Einreichungen von Rimini Street bei der US-amerikanischen Börsenaufsichtsbehörde SEC aktualisiert werden. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

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Die Ausgangssprache, in der der Originaltext veröffentlicht wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die Sprachversion, die im Original veröffentlicht wurde, ist rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen Sprachversion der Veröffentlichung ab.

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